Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en producten die worden aangeboden door Zelf-Weten.
Door een afspraak te maken, een dienst af te nemen of een bestelling te plaatsen via de webshop, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bedrijfsnaam: Zelf-Weten
E-mailadres: info@zelf-weten.nl
Website: www.zelf-weten.nl
2. Diensten en producten
Zelf-Weten biedt onder andere:
- begeleide meditaties;
- coaching en begeleiding;
- energetische begeleiding;
- kristalgenezing;
- audiomeditaties;
- kristallen en edelstenen;
- sieraden met kristallen of edelstenen;
- cadeau pakketten;
- salie, kruiden en aanverwante producten;
- andere producten en diensten die aansluiten bij bewustwording, ontspanning en persoonlijke ontwikkeling.
De diensten van Zelf-Weten zijn gericht op ontspanning, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
De diensten van Zelf-Weten zijn geen medische, psychologische of paramedische behandelingen en vervangen geen behandeling of advies van een arts, psycholoog of andere zorgprofessional.
3. Afspraken
Een afspraak komt tot stand wanneer deze door Zelf-Weten is bevestigd.
Voor het maken en uitvoeren van een afspraak kan Zelf-Weten gegevens zoals naam, contactgegevens, datum, tijd en de gekozen dienst vastleggen.
Zelf-Weten kan een afspraak in overleg met de klant verplaatsen wanneer omstandigheden daarom vragen.
4. Annuleren of verplaatsen van een afspraak
Kun je niet naar een afspraak komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.
Wanneer een afspraak tijdig wordt geannuleerd of verplaatst, worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht, tenzij vooraf anders met de klant is afgesproken.
Bij een zeer late annulering of het niet verschijnen op een afspraak kan Zelf-Weten kosten in rekening brengen wanneer dit vooraf duidelijk aan de klant is meegedeeld.
5. Betaling
Betaling vindt plaats op de manier die tijdens het boeken of bestellen wordt aangegeven.
Voor producten uit de webshop wordt de betaling tijdens het bestelproces voldaan.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan Zelf-Weten de uitvoering van een dienst of levering van een product opschorten totdat de betaling is ontvangen.
6. Webshop en bestelling
Een bestelling via de webshop komt tot stand wanneer de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling is bevestigd.
Zelf-Weten probeert productinformatie, prijzen, afbeeldingen en beschikbaarheid zo zorgvuldig en duidelijk mogelijk weer te geven.
Wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
7. Levering
Producten worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of bij de bestelling vermeld.
Zelf-Weten doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.
Wanneer een bestelling onverwacht vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd zodra dit bekend is.
8. Retouren en herroepingsrecht
Bij online aankopen heeft een consument in veel gevallen het wettelijke recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Wanneer een product onder het wettelijke herroepingsrecht valt, kan de klant hiervan gebruikmaken volgens de wettelijke regels.
Er kunnen wettelijke uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld voor bepaalde producten die vanwege hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Wanneer een product speciaal op verzoek van de klant wordt samengesteld of gepersonaliseerd, kan het herroepingsrecht onder omstandigheden zijn uitgesloten.
9. Digitale producten en audiomeditaties
Zelf-Weten kan digitale producten aanbieden, waaronder audiomeditaties.
Een audiomeditatie kan na betaling direct digitaal beschikbaar worden gesteld.
Bij digitale inhoud kan het wettelijke herroepingsrecht onder voorwaarden vervallen wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk toestemming geeft om de digitale inhoud direct te ontvangen en erkent dat het herroepingsrecht daarmee vervalt zodra de levering is begonnen.
De audiomeditaties zijn bedoeld ter ondersteuning van ontspanning, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
Een audiomeditatie is geen medische, psychologische of andere professionele behandeling en vervangt geen advies of behandeling van een zorgprofessional.
10. Kristallen, edelstenen en energetische producten
Zelf-Weten verkoopt onder andere kristallen, edelstenen, sieraden en andere producten vanuit een spirituele en energetische invalshoek.
Informatie over de energetische of spirituele eigenschappen van kristallen en edelstenen is bedoeld als informatie vanuit de visie van Zelf-Weten.
Deze informatie is niet bedoeld als medisch advies. Er worden geen medische claims gedaan over de werking van kristallen, edelstenen of energetische producten.
Kristallen en andere energetische producten zijn geen vervanging voor medische behandeling, medicatie of professioneel medisch advies.
11. Salie, kruiden en andere producten
Producten zoals salie, kruiden en vergelijkbare producten zijn bedoeld voor gebruik zoals aangegeven bij het betreffende product.
De klant is zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik en dient de eventuele gebruiksaanwijzing en veiligheidsinformatie van het product te volgen.
Salie, kruiden en vergelijkbare producten dienen niet anders te worden gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn.
12. Cadeaupakketten
Cadeaupakketten kunnen bestaan uit verschillende producten, zoals kristallen, edelstenen, sieraden, salie, kruiden en andere producten.
De exacte inhoud van een cadeaupakket wordt bij het betreffende product vermeld.
Wanneer een onderdeel van een pakket onverhoopt niet beschikbaar is, kan Zelf-Weten een vergelijkbaar product aanbieden. Wanneer dit niet mogelijk is, wordt hierover contact opgenomen met de klant.
13. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van een meditatie, coaching, energetische begeleiding, kristalgenezing, audiomeditatie of andere dienstverlening van Zelf-Weten.
Wanneer je onder medische of psychologische behandeling bent, is het je eigen verantwoordelijkheid om bij twijfel te overleggen met je behandelend arts of andere zorgprofessional.
14. Aansprakelijkheid
Zelf-Weten voert haar diensten en werkzaamheden zo zorgvuldig mogelijk uit.
Zelf-Weten is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een klant informatie, adviezen of oefeningen uit een dienst, meditatie, coaching, audiomeditatie of andere dienstverlening op een manier toepast waarvoor deze niet bedoeld is.
Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Zelf-Weten of wanneer de wet bepaalt dat aansprakelijkheid niet mag worden uitgesloten.
Voor producten gelden daarnaast de wettelijke regels met betrekking tot productveiligheid, conformiteit en consumentenrechten.
15. Persoonsgegevens
Bij het aanbieden van diensten en producten kan Zelf-Weten persoonsgegevens verwerken.
Hoe Zelf-Weten met persoonsgegevens omgaat, staat beschreven in de Privacyverklaring op de website.
16. Klachten
Heb je een klacht over een dienst, product of bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op via:
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk, zodat Zelf-Weten de klacht kan beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing kan zoeken.
17. Wijzigingen
Zelf-Weten kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer de dienstverlening, webshop of wetgeving verandert.
De meest recente versie staat op de website van Zelf-Weten.
18. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Zelf-Weten en de klant is het recht van Nederland van toepassing.
Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke bescherming die op grond van het toepasselijke consumentenrecht van toepassing is.
19. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem dan contact op met:
Zelf-Weten
E-mail: info@zelf-weten.nl
Website: www.zelf-weten.nl
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in augustus 2026.